Politique de remboursement

Notre Politique de Retours et Remboursements

1. Conditions pour les Retours 🔙 :

• Tu disposes d'une période de 14 jours à partir de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation. Ensuite, tu as encore 14 jours pour nous renvoyer les articles*. Malheureusement, les retours ne pourront pas être acceptés au-delà de cette période. N'oublie pas que les articles endommagés ou déjà portés ne pourront pas être remboursés.
• Note bien que les frais d'expédition pour le retour d'articles sont à ta charge, sauf en cas d'erreur de notre part en ce qui concerne la taille, la couleur ou un défaut.

2. Comment Procéder au Retour 🔙  Avant un Remboursement 💶 :

Pour effectuer un retour, il te suffit de nous renvoyer les articles à l'adresse indiquée en lettre suivie. Attention, il est indispensable d'avoir un numéro de suivi. Sans cela, en cas de non-réception du colis, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

Les Audacieuses

29 Avenue du stade

63200 Riom

FRANCE

*Les cartes cadeaux ne sont pas éligibles au remboursement. Aussi, nous tenons à te rappeler que les produits de soins, tels que l'Huile de Tea Tree, ne pourront être retournés s'ils ont été ouverts.

3. Conditions et Délais pour le Remboursement 💬 :

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les quatorze jours à partir de la date à laquelle nous recevrons ta notification de rétraction. Cependant, ce remboursement est conditionné à la réception réussie du colis de retour dans notre entrepôt.

Tu recevras un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera traité.

Nous espérons que cette démarche te semblera aussi claire qu'un jour ensoleillé ☀️

4. Pour les Échanges, Voici Comment Faire 🔁 :

Si tu souhaites effectuer un échange, c'est aussi facile qu'un jeu d'enfant ! Il te suffit de suivre ces étapes :

• Renvoie ton article à l'adresse suivante : 

Les Audacieuses

29 Avenue du stade

63200 Riom

FRANCE

• À l'intérieur de ton colis, glisse une petite note avec le numéro de ta commande, ton nom, ainsi que les détails de l'article que tu souhaites recevoir en remplacement de celui que tu avais initialement commandé.

Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter

à l’adresse suivante : 💌 contact@bylesaudacieuses.com 

Nous sommes là pour te guider à chaque étape.

L’équipe By Les Audacieuses ✨